Satış yönlendirme
Kendi müşteri ağındaki uygun ihtiyacı AVC’ye yönlendirmek ve satış sürecini tanımlı iletişim modeliyle takip etmek isteyen profesyoneller.
BAYİ & ÇÖZÜM PARTNERİBirlikte satıştan önce
Birlikte satıştan önce
net sorumluluk.
AVC ürünlerini kendi müşteri ağına taşımak isteyen ajans, danışman ve teknoloji ekipleri için yetki, fiyat, destek ve müşteri ilişkisinin yazılı olarak ayrıldığı iş birliği yaklaşımı.
İŞ BİRLİĞİ BİÇİMLERİTek tip kanal değil,
Tek tip kanal değil,
doğru çalışma modeli.
Başlangıç modeli; müşteri ilişkisi, teknik kapasite, satış sorumluluğu ve verilecek hizmete göre belirlenir.
Bayi modeli
Belirlenen ürün ve kapsamları kendi müşteri ilişkisi içinde sunmak isteyen dijital ajans veya teknoloji firmaları.
Çözüm partnerliği
Analiz, içerik, kurulum veya sektörel uzmanlığını AVC ürün ve lisans altyapısıyla birlikte konumlandırmak isteyen ekipler.
SORUMLULUK MATRİSİKim, hangi sözü
Kim, hangi sözü
verebilir?
Müşteriye tek sesle ama sınırları karıştırmadan hizmet vermek için ürün ve ilişki sorumluluğu başlangıçta ayrılır.
- ✓Ürün, paket ve lisans kapsamını açık tanımlamak
- ✓Kararlaştırılan teknik doküman ve tanıtım bilgisini sağlamak
- ✓Lisans, güncelleme ve ürün güvenliği altyapısını işletmek
- ✓Sözleşmedeki teknik destek ve eskalasyon sınırını uygulamak
- ✓Ürün değişikliklerini belirlenen kanaldan bildirmek
- →Müşteri ihtiyacını ve iletişim iznini doğru aktarmak
- →Onaylanmamış fiyat, özellik veya teslim sözü vermemek
- →Kendi hizmeti ile AVC ürün kapsamını ayırmak
- →Müşteri verisini yalnızca izin verilen amaçla işlemek
- →Satış ve destek kayıtlarını kararlaştırılan süreçte tutmak
DEĞERLENDİRME SÜRECİBaşvurudan kontrollü
Başvurudan kontrollü
başlangıca.
- 01Tanışma ve profil
Hizmet alanı, müşteri profili, bölge ve beklenen iş birliği biçimi anlaşılır.
- 02Uyum değerlendirmesi
Ürün bilgisi, satış yaklaşımı, teknik kapasite ve marka uyumu birlikte değerlendirilir.
- 03Yazılı ticari çerçeve
Yetki, fiyatlama, komisyon, müşteri sahipliği, destek ve fesih koşulları sözleşmede netleştirilir.
- 04Kontrollü başlangıç
Eğitim ve gerekli materyal sonrası ilk fırsat veya pilot müşteriyle süreç doğrulanır.
YAZILI ÇERÇEVE
Ticari model sözleşmede netleşir.
01Yetkili ürün ve müşteri segmenti02Fiyatlama ve varsa komisyon yöntemi03Teklif ve müşteri sahipliği04Marka ve tanıtım kullanım kuralları05Kurulum, destek ve eskalasyon sınırı06Veri gizliliği ve kayıt sorumluluğu07Ödeme, faturalama ve yenileme08Süre, fesih ve devir koşulları
Müşteri ağınızı ve çalışma modelinizi birlikte değerlendirelim.
Başvurunuz otomatik sözleşme oluşturmaz; uygunluk ve ticari çerçeve karşılıklı görüşmeyle netleşir.